O seu negócio precisa estar na internet. Este artigo vai te mostrar como usar Marketing Digital para loja física pode melhorar suas vendas.
Marketing Digital é uma área de marketing que se concentra em promover produtos ou serviços usando a internet, com o objetivo de atingir o público-alvo e criar um relacionamento mais próximo com os clientes.
Em um mundo cada vez mais conectado, levar o seu negócio físico para o ambiente digital é mais do que uma opção; é uma necessidade para prosperar nos dias de hoje.
Usar técnicas de marketing digital para loja física é a chave para alcançar novos clientes, construir uma presença online sólida e impulsionar suas vendas.
Este artigo é um guia completo para quem quer explorar o potencial do internet e ver sua loja vendendo mais. Descubra como a estratégia de marketing certa pode transformar e impulsionar o seu negócio local.
Sumário de Conteúdo
O mercado digital: estamos cada vez mais conectados
O tempo que uma pessoa passa navegando na internet atualmente é de 10 horas por dia e o tempo médio que o brasileiro fica conectado às redes sociais é cerca de 3 horas.
O mercado digital vinha em constante crescimento e a pandemia do Corona Vírus e o isolamento social acelerou ainda mais processo.
Teve muitos negócios nascendo no digital e também empresas físicas que correram para se adaptar no online.
Dessa forma, cada vez mais familiarizadas com os meios digitais, as pessoas estão mais confortáveis em realizar transações online, seja por meio de lojas virtuais, marketplaces ou aplicativos de compras.
Estima-se que até 2025 as vendas online no mundo passará dos US$ 7 trilhões.
A geração de consumidores 100% conectada
Cerca de 40% da população com poder de compra no Brasil faz parte da geração Z, a primeira geração de pessoas que nasceu e cresceu num mundo conectado.
Habituadas às facilidades da tecnologia para resolver muitas coisas do cotidiano, para uma parcela dessas pessoas, o que não está na internet é como se não existisse. Simples assim!
Por isso que o seu negócio precisa estar na internet. Se o seu empreendimento não aparece nas buscas do Google e não tem um perfil nas redes sociais por exemplo, você está perdendo dinheiro.
O que é Marketing Digital?
O marketing digital é um conjunto de técnicas e estratégias que as empresas utilizam para promover seus produtos e serviços na internet.
Algumas das estratégias comumente utilizadas incluem:
- SEO para otimizar o posicionamento do site nos resultados de busca como o Google;
- Marketing de Conteúdo para educar e engajar o público-alvo;
- Publicidade paga em plataformas de mídia social e motores de busca;
- E-mail marketing para nutrir relacionamentos com os clientes e promover novas ofertas.
A popularização da internet permitiu que qualquer um que tenha um produto ou serviço para vender consiga divulgar para um número muito grande pessoas somente por ter um perfil nas redes sociais, por exemplo.
E com uma estratégia bem definida e um investimento adequado, é possível atrair novos clientes, fidelizar os antigos e aumentar as vendas.
05 vantagens do Marketing Digital para loja física
Antes da internet, uma empresa que queria anunciar um produto ou serviço recorriam as mídias tradicionais como TV, rádio, jornal e revistas e os valores não eram baratos.
Com o marketing digital, é possível criar campanhas publicitárias de forma mais acessível e eficaz, com um orçamento muito menor.
Estar presente online é fundamental para qualquer empreendimento ou profissional que almeja boas vendas, por isso listamos as 5 principais vantagens de usar o marketing digital no seu negócio.
1. Custo-benefício: seja visto por mais pessoas
O marketing digital é uma das formas mais acessíveis de promover um negócio ou produto. Através da internet aquela lojinha de cidade pequena consegue anunciar e vender para clientes do país inteiro e a barreira geográfica deixou de ser um problema.
O avanço tecnológico possibilitou que pequenos negócios pudessem competir com grandes empresas, já que é possível criar campanhas de marketing eficazes com um orçamento muito menor.
Além disso, muitas das ferramentas e plataformas de marketing digital são gratuitas ou têm preços bastante acessíveis.
As redes sociais por exemplo são uma forma de anunciar gratuitamente e, quando bem utilizadas, podem gerar um grande alcance e engajamento.
2. Segmentação de público-alvo: seja visto pelas pessoas certas
O marketing digital oferece uma grande vantagem: a possibilidade de segmentar o público de maneira precisa, permitindo a criação de campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes.
A estratégia de segmentação de público-alvo consiste em identificar grupos específicos de consumidores que compartilhem de características comuns, como interesses, hábitos de consumo e necessidades.
Ao identificar e direcionar suas campanhas para pessoas com interesses específicos, as chances de conversão em clientes aumentam consideravelmente. Isso se traduz em campanhas mais efetivas e melhores resultados.
A segmentação de público-alvo é uma estratégia valiosa de marketing digital para garantir que o anúncio do seu produto seja visto pelo público certo. Dessa forma, a comunicação com seu público torna-se mais eficiente, permitindo alcançar resultados mais expressivos.
3. Aumento da visibilidade: quem não é visto não é lembrado
Pequenas empresas e empreendedores muitas vezes enfrentam dificuldades para se destacar em meio à concorrência, e é aí que o marketing digital se apresenta como uma ótima maneira de aumentar a visibilidade de qualquer negócio.
Uma presença forte na internet pode fidelizar a clientela, atrair mais clientes e ampliar as vendas.
E estratégias como produzir conteúdos relevantes para chamar a atenção do público, criar uma identidade visual, desenvolver um site ou loja virtual são algumas das opções.
Ferramentas como o Canva ou o Crello são muito úteis para criar a identidade visual da sua marca, desde o logo até a paleta de cores e cartões de visita.
Já o WordPress e o Wix permitem criar um site e páginas de venda, enquanto o Shopify é uma opção para montar um e-commerce.
Além disso, as redes sociais e o Google Meu Negócio podem ajudar a empresa a aparecer em destaque nos resultados de busca e nas redes sociais, atraindo mais clientes.
4. Relacionamento com clientes: criando laços
A internet é um ótimo meio de comunicação e com as estratégias de marketing digital certas é possível que empresa e cliente criem um relacionamento mais próximo, o que é muito interessante para ambos os lados.
Comentários em postagens, mensagens via chat, caixa de perguntas e respostas nas redes sociais, grupos exclusivos e mensagens diretas pelo Whatsapp além do e-mail marketing, por exemplo, são canais excelentes para manter um diálogo aberto e constante com o público-alvo.
Um bom relacionamento aumenta a confiança da marca, fidelize clientes e aumenta as chances de indicações e recomendações.
5. Métricas e análises de resultados: anuncie para quem realmente quer ver
Métricas e análises de resultados são as formas de medir e avaliar o desempenho de uma campanha de marketing. É como um termômetro que nos mostra se estamos alcançando nossos objetivos.
Antes do marketing digital os dados eram coletados manualmente geralmente por meio de pesquisa de mercado, testes de produtos em grupos, análise de vendas e pequenos feedbacks dos clientes. Um processo demorado e menos preciso.
Com o advento do internet a análise de métricas e resultados ficou muito mais fácil e precisa, pois as ferramentas digitais permitem coletar dados em tempo real e fazer análises discriminadas sobre o desempenho das campanhas de marketing.
Por exemplo, se estamos divulgando um produto nas redes sociais, as métricas nos mostram quantas pessoas viram o anúncio, quantas clicaram nele e quantas compraram o produto depois de clicar.
Informações como essas nos ajudam a entender se a campanha está funcionando ou não e fazer ajustes para melhorar os resultados.
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05 dicas de Marketing Digital para vender
1. Persona: você conhece o seu cliente?
Persona é uma representação fictícia de um cliente ideal que a empresa quer atrair e é a base de uma boa estratégia de marketing digital.
É importante saber sobre persona porque ajuda a entender melhor quem é o público-alvo de um negócio, o que essa pessoa gosta, como ele se comporta, quais são suas necessidades, desejos e problemas.
Por exemplo, imagine uma empresa que vende produtos para cuidados com a pele. Ao definir sua persona, ela pode descobrir que seu público-alvo são mulheres entre 25 e 35 anos, que trabalham fora e buscam praticidade e eficiência na hora de cuidar da pele.
Com essas informações, a empresa pode criar conteúdos e campanhas de marketing direcionadas especificamente para essa persona, aumentando as chances de venda e fidelização.
Quanto mais você souber sobre o seu cliente, melhores serão suas chances de atendê-lo oferecendo à ele exatamente o que ele precisa. Dessa forma, sua marca deixa de ser vista como apenas mais uma querendo dinheiro passando a ser aquela que realmente se preocupa em atender às necessidades de seus consumidores.
2. Marketing de Conteúdo: seja relevante
O marketing de conteúdo é uma das formas mais acessíveis e eficazes de fazer marketing e não requer grandes investimentos em publicidade paga ou outras formas de marketing tradicionais.
O objetivo do marketing de conteúdo é oferecer informações e soluções para as dúvidas e problemas dos clientes e público alvo através de produção de um conteúdo relevante.
Um conteúdo de valor aumenta a visibilidade da marca, passa confiança, aumento o engajamento além de gerar mais vendas e fidelizar os clientes existentes.
Aqui estão algumas ideias de conteúdo que podem ser criadas para promover uma marca e vender mais, e que são opções viáveis inclusive para quem não tem experiência na área de marketing:
- Posts em redes sociais:
- Crie posts que destaquem os benefícios do seu produto ou serviço.
- Dê dicas de coisas que melhorem ou resolva um problema do seu público.
- Faça fotos e vídeos, mostrem o processo de criação e toda novidade que chegar.
- Postagens de blog:
- Faça postagens em um blog relacionado ao seu nicho de mercado.
- Compartilhe dicas, notícias e novidades, resolva problemas comuns do público-alvo e forneça insights valiosos que os leitores podem aplicar em suas vidas.
- Vídeos:
- Vídeos curtos e informativos sobre seu produto ou serviço são bem aceitos.
- Use plataformas como Youtube, Tik Tok ou o Instagram para compartilhar esses vídeos.
- E-books:
- Crie um e-book gratuito que informações valiosas para o seu público-alvo.
- Inclua links para o seu site ou para o seu produto.
- Webinars e lives:
- Realize webinars ao vivo ou gravados sobre materiais relacionados ao seu nicho.
- Use ferramentas como o Zoom ou o Google Meet para hospedar esses webinars.
- As lives nas redes sociais é outra opção tanto para conteúdo e até mesmo realizar vendas.
- Infográficos:
- Faça infográficos visualmente atraentes que fornecem informações relevantes e fáceis de entender.
- Usando sites como Canva você encontra vários modelos de infográficos gratuitamente.
- Podcasts:
- Um podcast que aborde temas relevantes para o seu público-alvo é bem interessante.
- Use plataformas como o Spotify ou o Apple Podcasts para compartilhar seus episódios.
3. Influenciadores digitais: chegue em mais pessoas
Parcerias com influenciadores digitais podem ser uma estratégia interessante de marketing digital na hora de divulgar seus produtos ou serviços na internet.
Os Influencers são pessoas com muitos seguidores nas redes sociais e estão sempre presentes produzindo conteúdo relevante para a audiência. É através do conteúdo que um influenciador se comunica, constrói autoridade, engaja e vende.
Essas parcerias podem ajudar a construir a imagem da marca como uma autoridade no assunto e gerar conteúdo de qualidade para o público.
No entanto, é importante escolher o influenciador que tenha valores e interesses em comum, e que seu público pertença ao nicho certo. Acertar na escolha do influenciador pode trazer resultados vantajosos.
4. Tráfego: se mostre para as pessoas
Imagine que você abriu uma lojinha na rua, mas as pessoas não sabem que sua lojinha existe, então ninguém entra para comprar seus produtos.
Da mesma forma, se você criar perfil no Instragram, um site ou uma página na internet para vender algo, é importante que as pessoas conheçam esse lugar e o visitem para que aconteça uma venda.
O tráfego é como se fossem as pessoas que passam pela sua lojinha na rua ou visitam o seu site na internet, ou seja, quanto mais pessoas conhecerem o seu negócio, mais chances você tem de vender e crescer.
Portanto tráfego pago é uma estratégia que visa aumentar o número de visitas em um site ou página nas redes sociais.
Ao pagar plataformas de publicidade online, como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads você consegue atingir um público mais amplo e segmentado e aumentar a visibilidade da sua marca na internet.
Descubra as oportunidades de renda que o mercado digital oferece. Confira este artigo abaixo.
5. Google Meu Negócio: apareça no Google
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite que empresas locais, como restaurantes, lojas, salões de beleza, entre outros, criem e gerenciem sua presença online.
Quando você procura por um negócio no Google, a ferramenta exibe informações importantes como endereço, horário de funcionamento, telefone, site, estimativas e fotos.
Essa ferramenta é especialmente importante para empresas locais porque ajuda a aumentar a visibilidade nos resultados de pesquisa local.
Isso significa que quando alguém pesquisa por um negócio como o seu na sua região, seu negócio tem uma chance maior de aparecer na primeira página do Google.
É fácil de usar e pode ajudar a melhorar a visibilidade do seu negócio nos resultados de pesquisa locais.
Dica bônus
Faça collabs
As redes sociais são um ambiente propício para a troca de informações e experiências entre usuários com interesses em comum.
Uma maneira eficaz de alcançar um público maior é através das collabs, que nada mais é que uma parcerias com outros perfis que tenham o mesmo nicho de interesse, mas que não sejam concorrentes diretos.
Isso permite que sua marca seja vista por um público novo e qualificado.
Uma das formas de se destacar nesse tipo de parceria é por meio de conteúdos relevantes e de qualidade, que chamam a atenção do público e incentivam o compartilhamento.
Fazer lives juntos ou participações em conteúdos pode ser uma boa forma de mostrar sua marca para mais pessoas e trazer novos seguidores e potenciais clientes para as suas redes sociais.
Com uma abordagem bem intuitiva e uma execução cuidadosa, as collabs podem ser uma excelente forma de expandir a visibilidade da marca e conquistar novos clientes.
Onde aprender Marketing Digital?
Existem diversas opções para aprender marketing digital, desde cursos online gratuitos especializações em instituições renomadas. Algumas opções incluem:
- Google Academy for Ads: oferece cursos gratuitos sobre publicidade no Google, incluindo pesquisa, display, vídeo e mobile.
- Hubspot Academy: oferece cursos gratuitos em diversas áreas do marketing digital, incluindo inbound marketing, email marketing e SEO.
- Udemy: é uma plataforma online que oferece cursos pagos em diversas áreas do marketing digital, desde introdução até especializações em áreas específicas.
Conclusão
O marketing digital é uma estratégia essencial à todos que querem ter êxito em seus empreendimentos e graças ao avanço da internet, nunca foi tão barato divulgar um serviço ou produto através do marketing.
Com as ferramentas e técnicas adaptadas, é possível alcançar um público mais amplo, fidelizar clientes e aumentar as vendas. O que antes é privilégio das grandes marcas se tornou acessível e os pequenos empreendedores que podem vender para qualquer canto do país online.
A sétima edição do relatório The Global Payments Report apontam que o comercio online vai crescer 95% até 2025. Se você é proprietário de uma pequena empresa não fique alheio ao mundo digital, cadastre sua empresa Google, movimente as redes socias e não deixe de investir em marketing digital.
Com um pouco de dedicação e um investimento adequado, é possível alcançar grandes resultados e levar o seu negócio para o próximo nível.
